Comment rompre mon contrat RED by SFR ?

Vous cherchez à mettre fin à un abonnement sans prise de tête ? C’est possible grâce à 365lettres ! Vous n’avez qu’à remplir le modèle de lettre de résiliation RED by SFR, nous nous chargeons de la suite (envoi du courrier, suivi, etc.) !

Sous quelles conditions puis-je résilier mon abonnement RED by SFR ?

Étant donné que tous les forfaits RED by SFR (mobiles et box) sont sans engagement, vous pouvez y mettre un terme à tout moment.

Sachez qu’une demande de résiliation est généralement traitée sous 10 jours après réception de votre lettre de résiliation par RED by SFR.

N. B. Les abonnements avec box internet sont résiliables à tout moment également, cependant des frais de traitement sont appliqués par l’opérateur.

Peut-on mettre un terme à son abonnement sans frais ?

Seuls les motifs légitimes permettent cela :

• - Droit de rétractation (l’article L 221-18 du Code de la consommation prévoit un délai de 14 jours pour se rétracter)

• - Déménagement (en dehors d’une zone couverte par RED by SFR)

• - Défaillances des services RED by SFR

• - Difficultés financières et chômage

• - Problème de santé

• - Décès

Est-il nécessaire de restituer le matériel RED by SFR en cas de résiliation ?

Tout à fait. Vous avez même l’obligation de rendre tout le matériel fourni par RED by SFR dans le temps imparti. Suite à la réception de votre lettre de résiliation, RED by SFR vous enverra un SMS contenant les modalités de restitution.

Notez qu’en cas de renvoi du matériel dans un mauvais état ou en retard, vous risquez des frais supplémentaires.

Ma lettre de résiliation RED by SFR est déjà partie, est-il encore possible d’annuler ma demande ?

Vous pouvez encore annuler votre demande, même si votre courrier est déjà en route.

Rendez-vous sur le chat en ligne de RED by SFR pour signaler votre souhait de revenir en arrière. Généralement, votre demande est prise en compte sous 2 h et votre ligne est remise en route.

FAQ abonnement RED by SFR

Est-ce que je peux rompre mon abonnement par mail ?

Non. Les mails ne sont pas acceptés pour résilier un abonnement avec cet opérateur. La lettre de résiliation RED by SFR (en recommandé avec accusé de réception) est donc la meilleure option.

Qui doit prévenir ma banque en cas de résiliation de l’abonnement RED by SFR ?

Vous n’avez aucune démarche à effectuer auprès de votre banque pour stopper les prélèvements mensuels de RED by SFR en cas de résiliation. Cela se fera automatiquement dès que votre demande aura été prise en compte.