Comment rompre mon contrat EDF ?

Résilier un abonnement n’a jamais été aussi simple ! Avec 365lettres, vous avez juste à compléter le modèle de lettre de résiliation EDF, nous nous occupons du reste (envoi du courrier, suivi…) !

Zéro prise de tête !

Quand dois-je résilier mon abonnement EDF ?

Les contrats EDF sont sans engagement. Vous pouvez donc mettre fin à votre abonnement quand vous le souhaitez.

Lorsque vous résiliez votre contrat, un relevé de compteur est effectué (par vos soins ou par un technicien). Les informations récoltées permettront à EDF de vous envoyer sous 4 semaines une facture de clôture au réel.

Puis-je me rétracter si je regrette ma souscription EDF ?

Est-ce à moi de prévenir ma banque en cas de résiliation ?

Vous n’avez pas à prévenir votre banque en cas de rupture de contrat, car les prélèvements EDF sont automatiquement stoppés suite à votre résiliation. C’est EDF qui s’en occupe dès prise en compte de votre lettre de résiliation.

Peut-on annuler une demande de résiliation ?

Vous pouvez en effet annuler votre demande si votre lettre de résiliation EDF est déjà partie mais qu’elle n’a pas été traitée. Pour vérifier que c’est bien le cas, vous pouvez contacter les services EDF ou consulter votre espace personnel en ligne.

FAQ abonnement EDF

Je n’ai pas reçu mon contrat EDF, que faire ?

Habituellement, les contrats EDF sont envoyés dans les jours qui suivent votre inscription (10 en général). Dans le cas où vous ne recevez pas le contrat, vous pouvez contacter EDF par mail ou par téléphone. Notez que ces éléments sont disponibles sur votre espace client, tout comme votre consommation d’énergie.

J’aimerais payer ma consommation au réel, est-ce possible ?

Payer uniquement ce que vous consommez est tout à fait possible. Si tel est le cas, vous devez relever les index de vos compteurs énergétiques (électricité et gaz) vous-même tous les mois ou tous les deux mois et les transmettre à votre fournisseur. Indiquez-les soit dans votre espace client ou sur l’application EDF&Moi. Il est également possible de le faire par courrier ou en boutique.